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當好“店小二”!汕尾供電局用心傾聽“客官”意見

信息來源:汕尾供電局   2020-07-13 11:15:17    瀏覽量: 3939   編輯:黃灼宇 0
摘要: 作為營商環境中的重要一環,如何打造最優電力營商環境?近日,南方電網廣東汕尾供電局化身“店小二”,組織召開優化電力營商環境大客戶座談會,邀請來自汕尾市機關事務管理辦公室、深汕中心醫院、新凱房地產有限公司、中國移動、中國電信等政府部門和企事業單位的18位客戶代表參加,用心傾聽“客官們”的意見建議。



作為營商環境中的重要一環,如何打造最優電力營商環境?近日,南方電網廣東汕尾供電局化身“店小二”,組織召開優化電力營商環境大客戶座談會,邀請來自汕尾市機關事務管理辦公室、深汕中心醫院、新凱房地產有限公司、中國移動、中國電信等政府部門和企事業單位的18位客戶代表參加,用心傾聽“客官們”的意見建議。


座談會上,汕尾局供電局介紹了優化電力營商環境的舉措、成效及各項便民措施??蛻舸砭透髯越洜I生產現狀、用電需求作交流發言,在肯定汕尾供電局近年來供電服務成果的同時,對優化電力營商環境、提升供電服務方面提出了寶貴意見和建議。汕尾供電局總經理、黨委副書記郭克,副總經理江濤斌、李如雄、黃科文,城區供電局副總經理彭群斌及相關人員就客戶代表提出的問題進行一一解答,并表示將在會后作進一步梳理研究,細化改進措施。


“汕尾供電局將積極參與到政府優化營商環境的行動中,建立“互聯網+網格化經理”服務模式,以響應快速、優質高效的‘全員、全程、全方位’服務,滿足客戶用電需求,優化電力營商環境?!惫苏f。今年以來,汕尾供電局認真貫徹落實汕尾市委市政府有關“營商環境優化年”的工作部署。在精簡辦電手續方面,實現中壓報裝由5個流程減少為3個流程,低壓報裝由5個流程減少為2個流程。在縮短辦電時間方面,截至今年6月,全市中壓單電源客戶平均接電時間35.58天,同比下降8.51%,低壓非居民客戶(小微企業)平均接電時間1.46天,同比下降18.44%。在降低辦電成本方面,嚴格執行電價階段性減免政策,全力支持復工復產,上半年累計為全市大工業用戶及一般工商業用戶節約用電成本3387萬元,減少企業基本電費430萬元。在提高供電可靠性方面,“十四五”期間將計劃投資92億元,新建變電站44座,實現今年變電站總數翻一番目標,進一步提升汕尾電網供電能力和可靠性。


下一步,汕尾供電局表示將以“店小二”服務機制為抓手,打造“電亮汕尾 精新服務”的供電服務品牌,爭當一流“店小二”,不斷提升服務質量,致力提供更簡單、快捷、節省、可靠、透明、便利的電力服務,著力打造最優電力營商環境。

【通訊員】黃章鈺 劉思雨   




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